Devoluciones

¿Aceptas cambios o devoluciones?

Acepto cambios y devoluciones dentro de un plazo de 14 días desde la fecha de compra siempre y cuando el producto esté intacto, sin lavar y sin estrenar. Excepto en circunstancias especiales (mercancía defectuosa), el cliente correrá con los gastos de envío derivados de la devolución de la mercancía y se le dará en su lugar un vale equivalente al importe de los productos retornados, para canjear en la web en el plazo de 1 año desde la fecha de emisión. Para hacer una devolución o un cambio, por favor, escribe a shipping@labarbudashop.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

¿Como se realiza la devolución de un producto o artículo?

Para solicitar una devolución, escribe a labarbuda@labarbudashop.com indicando el número de pedido, nombre completo o e-mail utilizado al hacer el pedido. Añade también las causas del cambio y te responderemos lo más rápido posible.

¿Cuál es el plazo para realizar una devolución?

Para cualquier devolución, tienes un plazo de 1 a 14 días desde la realización del pedido.

¿Cuál es el coste de la devolución?

Las devoluciones son siempre gratuitas, el cliente, no obstante, correrá con los gastos de devolución.

Envíos

Quiero un producto Barbudo ¿Haces envíos a todo el mundo?

¡Claro que sí! Los pedidos barbudos se envían (a todo el mundo) dos veces a la semana: los martes y los jueves. En ese momento, recibirás un e-mail de confirmación para que sepas que tu pedido ya está en camino. Envío mis productos desde Galicia y a través de Correos, por lo que puedes preguntar en tu oficina más cercana el plazo aproximado en el que recibirás tu pedido barbudo.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Recibirás un e-mail de confirmación de envío una vez que haya preparado y enviado tu pedido. Después de esto, depende de la eficiencia del servicio postal. Una vez enviado, los tiempos de entrega varían entre países:

· España – normalmente de 2 a 20 días laborales.

· Internacional – entre 3 y 15 semanas, dependiendo de la distancia a la que estés de Galicia y la eficiencia del servicio postal de tu zona.

¡No me hago responsable de pedidos dañados o perdidos durante el envío!

¿Puedes darme el número de seguimiento de mi pedido?

Actualmente, hago todos los envíos a través de Correos, en paquetes pequeños. Solamente doy número de seguimiento de pedidos grandes, que envío en paquetes más grandes. Si tu e-mail de confirmación de envío no incluye un número de seguimiento, es porque Correos NO me ha dado ninguna información de seguimiento. Hasta que Correos cambie sus precios, esta es la forma más económica con la que puedo trabajar.

¿Cuánto hay que pagar por los gastos de envío?

Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra en función del lugar de destino y la cantidad de artículos o productos comprados, pues varían en función del peso del paquete.

Los gastos de envío a la Península, Baleares, Ceuta y Melilla son desde 1,15 EUR + IVA.

Los gastos de envío para Canarias son desde 2,50 EUR + IVA.

Los gastos de envío para el resto de Europa son desde 1,78 EUR + IVA.

Para el resto del mundo, los gastos de envío son desde 2,68 EUR + IVA.

¿Dónde se puede recibir el pedido?

El pedido se enviará a la dirección elegida durante el proceso de compra. Puede utilizar cualquier dirección postal válida (domicilio, trabajo, etc.)

¿Cuál es el proceso de envío a domicilio?

Recibirás un e-mail de confirmación de pedido tan pronto como hayamos recibido tu compra y en cuanto sea depositado en Correos, recibirás un nuevo e-mail de confirmación de envío para que sepas que ya está en camino.